5月中旬，北京五洲天宇認證中心評審組在鄭州宇通重工有限公司召開認證審核會議，經(jīng)過現(xiàn)場嚴格評審，宇通重工順利通過了【七星級品牌】、【CTEAS服務(wù)能力十二星級】、【清潔環(huán)衛(wèi)服務(wù)資質(zhì)五級(國家級)】和【CTEAS售后服務(wù)體系完善程度七星級(卓越)】認證。

北京五洲天宇認證中心是依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)對國內(nèi)企業(yè)的售后服務(wù)水平進行達標(biāo)認證的國內(nèi)唯一合法機構(gòu)。

此次現(xiàn)場評審是北京五洲天宇認證中心按照CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認證評價規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定進行的，認證工作公正、公平、公開、權(quán)威、可靠。

權(quán)威認證，彰顯品牌實力

口碑源于品質(zhì)的保障。此次獲得【七星級品牌】等多項權(quán)威認證，無疑是對宇通重工企業(yè)實力和服務(wù)理念的極大認可。

多年來，宇通重工憑借杰出的市場表現(xiàn)，連續(xù)獲得了一系列行業(yè)殊榮：國家科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎、河南省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、誠信經(jīng)營示范企業(yè)、河南省科技廳認定的高新技術(shù)企業(yè)、牽頭的“新能源汽車”項目獲得國家級的立項支持等。

宇通環(huán)衛(wèi)擁有16類整機、站類及保潔設(shè)備產(chǎn)品，包括燃油、純電產(chǎn)品，涵蓋3t-32t行業(yè)主流產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋清掃、清洗、清運、收運、站類及保潔設(shè)備六大市場。

依托宇通集團行業(yè)領(lǐng)先的新能源電控技術(shù)，結(jié)合宇通重工十余年的環(huán)衛(wèi)車研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造能力，宇通新能源環(huán)衛(wèi)車在全國得到廣泛應(yīng)用，市占率穩(wěn)居行業(yè)前列，備受用戶信賴和好評。

作為環(huán)衛(wèi)整車一體化制造商，宇通環(huán)衛(wèi)積極響應(yīng)政策導(dǎo)向，以智慧環(huán)衛(wèi)助力生態(tài)文明建設(shè)，推進新能源低碳環(huán)衛(wèi)車的更新普及，促進城市環(huán)衛(wèi)的綠色作業(yè)和綠色發(fā)展，助力構(gòu)筑城市綠色生活新風(fēng)貌。

全方位的售后服務(wù)在行業(yè)樹立標(biāo)桿

在產(chǎn)品品質(zhì)得到認可的同時，宇通全方位的售后服務(wù)也備受廣大客戶的好評。

在售后服務(wù)方面，宇通環(huán)衛(wèi)一直秉持著“親勤倍至，全程信賴”的售后服務(wù)理念，恪守五大服務(wù)宗旨和六大服務(wù)保障。

宇通集團擁有1900余家特約服務(wù)網(wǎng)點，平均服務(wù)半徑約60公里，為客戶打造全面、周密、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障。同時建立覆蓋全國的售后服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，13家獨資中心站輻射全國;擁有專業(yè)化的一線服務(wù)團隊，團隊成員遍布全國，隨時為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作和終身技術(shù)支持。

同時，售后服務(wù)團隊始終堅持1年365天，7×24小時全天無休，針對客戶服務(wù)需求，宇通提供專人對接，制定專業(yè)服務(wù)經(jīng)理全程跟蹤一站式解決，終身提供規(guī)范統(tǒng)一的售后服務(wù)、原廠配件供應(yīng)、免費技術(shù)支持，全程無憂。

宇通重工通過服務(wù)評價體系認證，進一步完善了售后服務(wù)管理體系，在原有國家服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，對售后服務(wù)體系的評價標(biāo)準(zhǔn)進行再次升級，為客戶帶來最佳使用體驗，創(chuàng)造更大的價值。

接下來，宇通環(huán)衛(wèi)將依托宇通品牌與服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，為城市美好與環(huán)境保護做出更大的貢獻!