作為生態(tài)型環(huán)保城市，深圳市多年來不斷引進(jìn)新能源車輛，打造城市典范。截止目前，已有近400輛宇通新能源環(huán)衛(wèi)車輛駛?cè)肷钲冢Ξ?dāng)?shù)爻鞘协h(huán)境清潔維護(hù)工作，“深圳藍(lán)”已成為常態(tài)。

新年將至，為了帶給客戶更貼心的售后體驗(yàn)，宇通環(huán)衛(wèi)于2019年12月至2020年1月期間在深圳市開展了新年送溫暖服務(wù)活動(dòng)，為客戶送去可靠的服務(wù)及新年的祝福。

此前，宇通環(huán)衛(wèi)于11月8日在深圳針對(duì)車輛運(yùn)營管理者開展了新能源3S安全運(yùn)營管理培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高車輛使用者和管理者對(duì)新能源車輛安全使用意識(shí)、運(yùn)營管理能力，并在培訓(xùn)會(huì)議上協(xié)助客戶制定安全事故應(yīng)急方案，得到了環(huán)衛(wèi)工作人員的一致好評(píng)。

此次新年送溫暖服務(wù)活動(dòng)，憑借貼心的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)技能水平，依舊獲贊無數(shù)，得到客戶們的肯定。

活動(dòng)期間，售后服務(wù)技術(shù)人員對(duì)深圳市內(nèi)近200臺(tái)宇通環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行了點(diǎn)檢，并及時(shí)反饋檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，排除車輛隱患，確保車輛的正常運(yùn)營。

市場(chǎng)服務(wù)人員在活動(dòng)期間對(duì)區(qū)域內(nèi)所有客戶都進(jìn)行了拜訪，向客戶征集在車輛使用過程中遇到的問題及改進(jìn)建議，并及時(shí)向客戶回復(fù)車輛問題處理進(jìn)度。認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓客戶對(duì)宇通環(huán)衛(wèi)的售后服務(wù)稱贊不已。

“修車不及養(yǎng)車”這一說法在行業(yè)內(nèi)廣為流傳，車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)確實(shí)是非常重要的一部分。為此，宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)人員組織客戶開展了3場(chǎng)大型培訓(xùn)及13場(chǎng)小型培訓(xùn)，針對(duì)車輛使用安全、功能使用以及維修保養(yǎng)進(jìn)行了理論培訓(xùn)。

很多環(huán)衛(wèi)駕駛員表示，這次理論知識(shí)培訓(xùn)非常及時(shí)也很實(shí)用，既規(guī)范了操作，也解決了自己在日常作業(yè)中遇到的難題，之后定能提高作業(yè)效率。

此次售后服務(wù)活動(dòng)圓滿結(jié)束，宇通環(huán)衛(wèi)給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也收集了很多客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的寶貴建議，接下來會(huì)將針對(duì)這些建議一一進(jìn)行改善。

之后宇通環(huán)衛(wèi)仍會(huì)秉承“親勤倍至，全程信賴”的售后服務(wù)理念，旨在為客戶提供更好服務(wù)，創(chuàng)造最大化價(jià)值，為全國各地環(huán)衛(wèi)車輛的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。