匠心服務丨堅持“高標準”導向,他們這樣做!
環(huán)衛(wèi)行業(yè)對城鄉(xiāng)環(huán)境改善至關重要,傲藍得環(huán)境爭當先鋒,成為城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境保護的主力軍。今天,讓我們走進環(huán)境創(chuàng)優(yōu)隊伍中的傲藍得環(huán)境項目,看看他們如何在眾團隊中脫穎而出,在實際工作中又是怎么做的?
管理要求 清潔指標“高標準”
不以規(guī)矩,不能成方圓。明確的作業(yè)標準、規(guī)范的作業(yè)方法是實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)高質量的前提。
傲藍得環(huán)境以“提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平”為目標,不斷提高保潔作業(yè)精細化和規(guī)范化水平,形成了一套完善的精準作業(yè)方案,各項目組嚴格按照方案要求開展工作。
圖丨傲藍得環(huán)境車輛聯(lián)合作業(yè)
傲藍得環(huán)境根據(jù)城市不同環(huán)境質量狀態(tài),形成了洗掃收邊作業(yè)、高壓前排沖洗+洗掃收邊、洗掃收邊+霧炮作業(yè)、高壓前排沖洗+洗掃收邊+霧炮作業(yè)四種常規(guī)作業(yè)方式。
在開展保潔作業(yè)前,傲藍得環(huán)境先派出塵荷檢測車進行污染情況摸排,并根據(jù)道路積塵、PM10數(shù)值情況匹配針對性的作業(yè)方案。
圖丨傲藍得環(huán)境塵荷檢測車
實踐證明,精準作業(yè)方案不僅能夠有效保障作業(yè)效果,而且實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)作業(yè)資源的合理調配,有效降低人力成本和能源成本。
團隊建設 班組管理“高標準”
沒有基層班組的規(guī)范管理,任何戰(zhàn)略目標和宏大設想都是空中樓閣。傲藍得環(huán)境始終將班組標準化建設放在重要位置,全面加強班組目標、原則、組織機構及質量、安全、設備、人力職責、具體內容、標準考評機制建設,不斷務實基層管理基礎。
圖丨傲藍得環(huán)境班組建設討論會
班組長是項目管理者和一線員工溝通的橋梁,傲藍得環(huán)境十分注重班組長的選拔和培養(yǎng),嚴格要求班組成員以《宇通企業(yè)文化價值觀行為標準》為導向,以高度的責任心和使命感,引領團隊成員高標準履職。
這種文化氛圍不僅提升了團隊的整體素質,也極大地增強了傲藍得環(huán)境的凝聚力和競爭力,為項目的持續(xù)發(fā)展注入了強大動力。
客戶響應 服務質量“高標準”
環(huán)衛(wèi)服務歸根到底是以“人”為中心的服務,環(huán)境質量與城市居民的獲得感、幸福感密切相關,不斷提升客戶滿意度也正是傲藍得環(huán)境努力的方向。
圖丨傲藍得環(huán)境深入實施質量品牌提升行動暨“質量月”會議
今年9月,正值公司質量月期間,傲藍得環(huán)境發(fā)出攻堅令,全體環(huán)衛(wèi)人要深入居民小區(qū)、街頭巷尾、市場商超、交通場站等問題易發(fā)區(qū)域,盯緊主次干道、景區(qū)景點、廣場公園、學校周邊等重點區(qū)域,立說立行、立查立改、迅速見效,把汗水揮灑在大街小巷,讓潔凈綻放在房前屋后,發(fā)揚釘子精神,靠上、盯上、拼上、飆上、豁上,以“不獲全勝決不收兵”的斗志,聚力打造“最潔凈城市”。
圖丨傲藍得環(huán)境員工進行清晨巡查
圖丨傲藍得環(huán)境員工征求市民意見
清晨四五點,城市的街道上便能看到傲藍得人巡查的身影。他們不怕臟累、堅守崗位,只為給市民呈現(xiàn)一條條干凈的道路和街巷;他們每天巡查公共廁所、垃圾桶等公共設施,及時清理維修,只為讓市民的出行更加便捷;他們積極聽取居民意見和建議,不斷優(yōu)化服務,只為讓市民多一分舒心、多一份放心。
業(yè)務賦能 技能培訓“高標準”
打鐵還需自身硬。傲藍得環(huán)境十分注重員工的技能培訓和職業(yè)發(fā)展,通過定期組織培訓、開展技能競賽等方式,不斷提升員工的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng),為項目的長遠發(fā)展奠定堅實的人才基礎。
傲藍得環(huán)境的日常培訓涵蓋設備操作技能培訓、作業(yè)理論培訓、作業(yè)實操培訓、應急保障培訓等多個方面。
圖丨傲藍得環(huán)境員工培訓
傲藍得環(huán)境各崗位員工的過硬本領在今年的員工技能比武大賽中得到了集中體現(xiàn)。從洗掃車操作技能比賽到人機結合技能比賽,從物業(yè)保潔技能比賽到綠化養(yǎng)護技能比賽,傲藍得人用實際行動展現(xiàn)出極強的專業(yè)性。
圖丨傲藍得環(huán)境員工技能比武大賽
一個優(yōu)秀的團隊離不開先進文化的引領,“高標準”是傲藍得環(huán)境的重要文化導向,也是每名傲藍得人一直踐行的行動指南。
未來,傲藍得環(huán)境也將時刻堅持“高標準”導向,始終要求做更好的“自己”,用一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,為市民帶來更加美好的生活環(huán)境,不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感及滿意度。