環(huán)衛(wèi)事業(yè)是城市規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行管理和公共服務(wù)體系的重要組成部分，隨著我國城市的快速發(fā)展，對環(huán)衛(wèi)管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平提出了更高的要求，眾多環(huán)衛(wèi)企業(yè)也紛紛探索精細(xì)化管理之路。

傲藍(lán)得環(huán)境以智慧環(huán)衛(wèi)平臺為載體，為行業(yè)打造了集管理智慧化、服務(wù)產(chǎn)品化、工藝精準(zhǔn)化、應(yīng)急專業(yè)化于一體的環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目精細(xì)化管理標(biāo)桿。

管理智慧化

傲藍(lán)得環(huán)境自主研發(fā)了智慧環(huán)衛(wèi)平臺，構(gòu)建了智慧環(huán)衛(wèi)的“一張網(wǎng)、一套圖、一組數(shù)據(jù)、一個(gè)中心”，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、SOP、ERP等項(xiàng)目運(yùn)營管理信息化的統(tǒng)一，具備遠(yuǎn)程監(jiān)控、線上線下檢查、任務(wù)分解與跟蹤、事件預(yù)警、大數(shù)據(jù)分析及經(jīng)營報(bào)表呈現(xiàn)等功能，實(shí)現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)服務(wù)中人員、設(shè)備、物料、質(zhì)量、作業(yè)計(jì)劃等關(guān)鍵要素的全流程數(shù)字化管理。

以智慧環(huán)衛(wèi)平臺為支撐，傲藍(lán)得環(huán)境做到了各條線管理動作的指標(biāo)化、指令化、動作化、程序化，達(dá)成“事事有人管、管理有規(guī)范、時(shí)時(shí)可監(jiān)控、過程可追溯、結(jié)果可預(yù)期”的項(xiàng)目管理目的，系統(tǒng)提升了環(huán)衛(wèi)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理能力，解決了行業(yè)內(nèi)依靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力的“人治”局面，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)保證、降本增效、客戶滿意。

服務(wù)產(chǎn)品化

依托宇通集團(tuán)強(qiáng)大的創(chuàng)新優(yōu)勢和自身豐富的環(huán)衛(wèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，傲藍(lán)得環(huán)境為行業(yè)提供了專業(yè)可靠的產(chǎn)品定制化服務(wù)。

產(chǎn)品定制化服務(wù)包括咨詢服務(wù)、專項(xiàng)提升服務(wù)、托管運(yùn)營服務(wù)三大板塊，根據(jù)客戶實(shí)際情況提供調(diào)研方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目診斷、管理能力提升、無人駕駛環(huán)衛(wèi)服務(wù)試點(diǎn)打造、智慧環(huán)衛(wèi)平臺應(yīng)用提升、項(xiàng)目運(yùn)營托管等多樣化服務(wù)，全面幫助環(huán)衛(wèi)企業(yè)提升運(yùn)營管理能力。

工藝精準(zhǔn)化

傲藍(lán)得環(huán)境以“提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平”為目標(biāo)，不斷提高保潔作業(yè)精細(xì)化和規(guī)范化水平，形成了一套完善的精準(zhǔn)作業(yè)方案，主要包括洗掃收邊作業(yè)、高壓前排沖洗+洗掃收邊、洗掃收邊+霧炮作業(yè)、高壓前排沖洗+洗掃收邊+霧炮作業(yè)四種常規(guī)作業(yè)方式，各項(xiàng)目組嚴(yán)格按照方案要求開展工作。

在開展保潔作業(yè)前，傲藍(lán)得環(huán)境先派出塵荷檢測車進(jìn)行污染情況摸排，并根據(jù)道路積塵、PM10數(shù)值情況匹配針對性的作業(yè)方式。實(shí)踐證明，這套精準(zhǔn)作業(yè)方案不僅能夠有效保障作業(yè)效果，而且實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)作業(yè)資源的合理調(diào)配，有效降低人力成本和能源成本。

應(yīng)急專業(yè)化

系心于人，用心于潔。傲藍(lán)得環(huán)境切實(shí)履行“保障服務(wù)”的環(huán)衛(wèi)管理理念，建立了“一備、二快、三互動”為核心的應(yīng)急保障及響應(yīng)機(jī)制。

一是做好應(yīng)急保障準(zhǔn)備。具體包括應(yīng)急事件識別、應(yīng)急預(yù)案建立、應(yīng)急設(shè)備準(zhǔn)備、應(yīng)急隊(duì)伍搭建、應(yīng)急演練開展。

二是做到快速響應(yīng)。具體包括24小時(shí)預(yù)警機(jī)制、5分鐘匯報(bào)機(jī)制、10分鐘響應(yīng)機(jī)制、15分鐘到達(dá)機(jī)制、30分鐘處置機(jī)制、24小時(shí)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。

三是做好員工交互。包括事前做好預(yù)演、事中做好匯報(bào)、事后總結(jié)提升。

通過應(yīng)急保障及響應(yīng)機(jī)制的切實(shí)應(yīng)用，傲藍(lán)得環(huán)境在一次次的突發(fā)惡劣天氣中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的應(yīng)急保障能力，獲得了轄區(qū)居民的一致好評。

除了以上四點(diǎn)，傲藍(lán)得環(huán)境還形成了完善的《精細(xì)化管理手冊》，涵蓋人事管理、資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、應(yīng)急管理、合同管理、內(nèi)控管理、品牌黨工文化管理、智慧環(huán)衛(wèi)管理共11個(gè)運(yùn)營管理?xiàng)l線。

通過制定管理機(jī)制、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、設(shè)置管理動作、明確管理標(biāo)準(zhǔn)等使各條線運(yùn)營管理專業(yè)化、流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)建立“公司-區(qū)域-項(xiàng)目”三級管理機(jī)制，將運(yùn)營各管理崗位以“職責(zé)明確、目標(biāo)明確、動作明確、能力明確”的原則進(jìn)行人員匹配，確保各條線運(yùn)營業(yè)務(wù)事事有人承接、人人承接指標(biāo)、人人熟知要求、人人具備能力。

城市環(huán)境衛(wèi)生不僅能夠體現(xiàn)城市市容市貌，也是推進(jìn)城市現(xiàn)代化進(jìn)程中不可忽視的重要內(nèi)容，關(guān)系著人們宜居宜業(yè)的體驗(yàn)。傲藍(lán)得環(huán)境將不斷跟蹤、分析和總結(jié)環(huán)衛(wèi)管理面臨的問題和難點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化和完善環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理工作機(jī)制，切實(shí)有效提升城市環(huán)衛(wèi)管理效能。