隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，除了過硬的產(chǎn)品性能和質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)更容易贏得客戶的支持與推薦。特別是在環(huán)衛(wèi)設(shè)備領(lǐng)域，環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到城市的形象和居民的生活質(zhì)量，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。

宇通環(huán)衛(wèi)作為高品質(zhì)新能源環(huán)衛(wèi)設(shè)備引領(lǐng)者，深諳這一道理，始終堅(jiān)持“親情倍至 全程信賴”的理念，致力于為客戶打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)！

夏季巡回服務(wù)  8年堅(jiān)守  為車輛穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航

每年夏季，隨著環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)入天氣高溫、垃圾高峰的“雙高季節(jié)”，環(huán)衛(wèi)車輛的使用也進(jìn)入了高頻時(shí)段。為確保客戶車輛在高溫中依舊能保持最佳作業(yè)狀態(tài)，保障各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)工作的有序開展。

宇通環(huán)衛(wèi)“親情倍至 全程信賴”夏季巡回服務(wù)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，從車輛空調(diào)維護(hù)、車輛安全點(diǎn)檢到車輛操作保養(yǎng)培訓(xùn)，再到安全用車講解等，無微不至，以實(shí)際行動(dòng)詮釋對(duì)客戶的關(guān)懷與擔(dān)當(dāng)。

此項(xiàng)活動(dòng)自2017年開啟以來，已先后覆蓋30多個(gè)省份300多座城市，累計(jì)服務(wù)客戶上萬家。活動(dòng)期間，宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借專業(yè)的技術(shù)水平、可靠的維修質(zhì)量，貼心的服務(wù)態(tài)度，贏得了全國(guó)客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。良好的市場(chǎng)口碑，讓客戶選擇更安心。

售后直營(yíng)服務(wù)中心  盛大開業(yè) 用戶體驗(yàn)服務(wù)品質(zhì)雙提升

為將宇通環(huán)衛(wèi)“親情倍至 全程信賴”的服務(wù)理念更好的傳遞，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，宇通環(huán)衛(wèi)全國(guó)首家官方售后直營(yíng)服務(wù)中心于2024年9月在鄭州盛大開業(yè)。為廣大客戶提供更便捷、更專業(yè)、更高效的服務(wù)體驗(yàn)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)打造區(qū)域服務(wù)新典范。

同步全新推出“宇心同行”、12345服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員始終秉承“親情倍至 全程信賴”一種服務(wù)理念，為客戶提供巡檢、培訓(xùn)兩項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)，向客戶做出“全天候、一站式、終身”三重服務(wù)承諾，借助自營(yíng)站、巡回、駐點(diǎn)、定制化四種服務(wù)模式，以更用心、貼心的服務(wù)，讓客戶用車更舒心、更省心、更放心！

全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  暖心關(guān)懷  搭建信任與合作的橋梁

新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開啟全新的服務(wù)征程。冬季來臨之際，宇通環(huán)衛(wèi)在上海積極部署，開展冬季巡檢專項(xiàng)服務(wù)，為客戶送上關(guān)懷好禮，并提供車輛點(diǎn)檢、車輛排水、車輛維修保養(yǎng)等服務(wù)，確?？蛻舻拿恳惠v環(huán)衛(wèi)車在寒冷的季節(jié)里也能保持高效作業(yè)，為城市清潔貢獻(xiàn)力量。

這是宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作的微小展現(xiàn)，同樣是其堅(jiān)守“客戶至上”信念的生動(dòng)詮釋。在全國(guó)范圍內(nèi)，宇通環(huán)衛(wèi)精心構(gòu)建的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與備件中心織就了一張密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線，365天全年無休，無論是咨詢還是求助，總能迅速得到反應(yīng)。為客戶筑起一道堅(jiān)實(shí)的后盾，搭建溫暖與信任的合作橋梁。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只是開始，卓越的服務(wù)才是長(zhǎng)久合作的基石。宇通環(huán)衛(wèi)深知這一點(diǎn)，將始終把客戶的需求放在首位，持續(xù)打造全方位、高效率的售后服務(wù)體系，攜手客戶為城市的清潔事業(yè)添磚加瓦，共創(chuàng)更加美好的明天。