再獲殊榮 宇通重工順利通過“品牌和服務(wù)”星級認(rèn)證!
近期,北京五洲天宇認(rèn)證中心評審組在鄭州宇通重工有限公司召開認(rèn)證審核會(huì)議,經(jīng)過現(xiàn)場嚴(yán)格評審,宇通重工順利通過了【全國商品售后服務(wù)五星級達(dá)標(biāo)】【CTEAS售后服務(wù)體系完善程度七星級(卓越)】、【清潔環(huán)衛(wèi)服務(wù)資質(zhì)五級(國家級)服務(wù)能力卓越】和【七星級品牌】認(rèn)證,并繼續(xù)保持十二星級服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證!
此次現(xiàn)場評審是北京五洲天宇認(rèn)證中心按照不同的認(rèn)證評價(jià)規(guī)范以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的,認(rèn)證工作公正、公平、公開、權(quán)威、可靠。
開展品牌和服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證工作,旨在進(jìn)一步完善宇通重工售后服務(wù)管理體系,對售后服務(wù)體系的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次升級,為客戶帶來最佳使用體驗(yàn),創(chuàng)造更大的價(jià)值。此次獲得多項(xiàng)品牌和服務(wù)星級認(rèn)證,無疑是對宇通重工企業(yè)實(shí)力和服務(wù)理念的極大認(rèn)可。
依靠宇通重工的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造能力,近年來宇通環(huán)衛(wèi)旗下各類型環(huán)衛(wèi)設(shè)備在全國各大城市的得到了廣泛應(yīng)用。目前,宇通環(huán)衛(wèi)擁有14類環(huán)衛(wèi)車輛產(chǎn)品、2大站類產(chǎn)品及保潔設(shè)備掃路機(jī),具有傳統(tǒng)和新能源底盤生產(chǎn)能力,產(chǎn)品涵蓋清掃、清洗、收運(yùn)、清運(yùn)、站類及保潔設(shè)備六大領(lǐng)域。截止2022年上半年,宇通新能源環(huán)衛(wèi)車輛市場占有率達(dá)到30.5%,繼續(xù)保持行業(yè)排名第一。
在產(chǎn)品品質(zhì)得到認(rèn)可的同時(shí),“保姆式”的售后服務(wù)也備受廣大客戶的好評。一直以來宇通環(huán)衛(wèi)都以“親勤倍至,全程信賴”的售后服務(wù)理念為指導(dǎo),恪守五大服務(wù)承諾和六大服務(wù)保障,致力于快速解決客戶問題,排除故障,保證車輛正常運(yùn)行,為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值。同時(shí),宇通集團(tuán)共建2000余家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員遍布全國,隨時(shí)為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作和終身技術(shù)支持。
作為傳統(tǒng)裝備制造企業(yè),宇通重工以為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值為使命,打造環(huán)衛(wèi)設(shè)備與服務(wù)的協(xié)同優(yōu)勢,致力于低碳、智慧的美好人居環(huán)境建設(shè),成為新能源及智能化環(huán)境解決方案的引領(lǐng)者。
接下來,宇通重工也將繼續(xù)依托宇通品牌與服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,為城市美好與環(huán)境保護(hù)做出更大的貢獻(xiàn)!