伴隨著炎熱夏日的深入，歷時(shí)3個(gè)月的宇通環(huán)衛(wèi)2023年“親勤倍至，全程信賴”夏季巡回服務(wù)活動(dòng)已圓滿結(jié)束。活動(dòng)自6月啟動(dòng)以來，累計(jì)服務(wù)車輛2300余臺(tái)，覆蓋全國13個(gè)省份50余座城市，服務(wù)客戶400余家，為環(huán)衛(wèi)車輛在炎炎夏日里的穩(wěn)定運(yùn)營保駕護(hù)航。

售后服務(wù)為客戶提效、增值，本次巡回服務(wù)活動(dòng)以客戶為中心，直面環(huán)衛(wèi)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中痛點(diǎn)問題，為客戶排憂解難，減少夏季車輛使用焦慮，讓客戶舒心過夏。

以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，是宇通環(huán)衛(wèi)始終如一的追求。在巡回服務(wù)活動(dòng)中，宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)處在運(yùn)營狀態(tài)中的氫燃料、純電、燃油等多款車輛的運(yùn)營情況、空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查。售后工作人員對(duì)空調(diào)的壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、車輛易損件等多個(gè)零部件進(jìn)行了免費(fèi)檢查，確保每一臺(tái)車輛都能在炎炎夏日里提供涼爽的駕駛環(huán)境，讓駕駛員在夏日里舒心工作。

同時(shí)，在車輛檢查現(xiàn)場，宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)向一線駕駛員和維修人員詳細(xì)講解了車輛的維保知識(shí)、用車注意事項(xiàng)、故障排查方法等，手把手幫助大家解決了車輛實(shí)際使用過程中遇到的問題。多位駕駛員表示，和售后技術(shù)人員面對(duì)面的溝通很直接、很細(xì)致、很深入，真正幫助他們解決了問題，他們也實(shí)實(shí)在在地感受到了宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)的專業(yè)和細(xì)致入微。

此外，宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)還與客戶單位負(fù)責(zé)人、車隊(duì)隊(duì)長等管理人員進(jìn)行座談和技術(shù)交流，就車輛使用情況、當(dāng)?shù)貧夂驐l件、作業(yè)路況等方面，認(rèn)真聽取客戶的反饋和建議，為車輛優(yōu)化升級(jí)、全面提高產(chǎn)品競爭力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，宇通環(huán)衛(wèi)一直以來恪守五大服務(wù)宗旨和六大服務(wù)保障，365天全年無休為客戶提供主動(dòng)跟蹤及一站式服務(wù)，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、備件中心庫遍布全國，保證車輛能得到及時(shí)的維修保養(yǎng)，并終身提供統(tǒng)一規(guī)范的售后服務(wù)。

夏季是車輛故障的高發(fā)期，宇通環(huán)衛(wèi)每年定期的售后服務(wù)活動(dòng)為全國各地的環(huán)衛(wèi)企業(yè)提供了強(qiáng)有力的保障。多年來，宇通環(huán)衛(wèi)“親勤倍至，全程信賴”的售后服務(wù)理念深入人心，無論嚴(yán)寒酷暑、白晝黑夜，只要客戶有需要，宇通環(huán)衛(wèi)便風(fēng)雨無阻，使命必達(dá)，全力保障客戶車輛運(yùn)營。

未來，宇通環(huán)衛(wèi)將繼續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷完善售后服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)為城市環(huán)衛(wèi)工作保駕護(hù)航。